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ご利用案内

ご注文に際して

●掲載されている商品の写真につきましては、ブラウザの環境により色や生地の風合いなど、実物と異なる場合がございます。また、着用される方により、袖・足・衿ぐりなどのカッティング、袖や裾の長さの見え方およびフィット感に違いが生じる場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。

●サイズ表記につきましては、弊社で厳正な調査の上ご案内させて頂いておりますが、足型や体型により個人差があるためサイズが合わない場合もございます。初めてご購入なさるお客様は、弊社店舗にてお試し頂くことを強くおすすめ致します。お近くに店舗がない場合は、ご購入の前に「お問い合わせ」フォームにてご質問ください。

●特注商品および受注生産商品につきましては、料金をお支払い頂いてからの受注となります。キャンセルや変更はお受け出来ませんのでご了承ください。代金先払いにつき、代金引換でのご配送はご遠慮ください。

●お届け先やお客様情報に不備があり、ご本人への連絡が取れない時には、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

●商品価格は仕入れ価格の変動などに伴い、改定をさせて頂く場合がございます。

ご購入方法

1. 商品を選んでカートへ入れる
ご希望の商品を選び、「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

2.購入手続きへ進む
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

3.購入者情報を入力する
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報をご入力ください。弊社のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4.支払い方法を選ぶ
お好きなお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

5.注文内容を確認する
ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。これでご注文が完了しました。ご注文内容がご登録を頂いたメールアドレスに自動返信されます。

お支払い方法

●代金引換(現金)/郵便代引または宅急便代引
●クレジットカード(インターネット上での決済は出来ません)
VISA、MASTER、JCBがご利用頂けます。
お買い上げ時、その場で3%割引になる「シルビアカードプレミアム」(クレジットカード)を是非ご利用ください!
※インターネット上での決済はお受けしておりません。弊社はオンラインストア専用の在庫を有していない為、ご注文後にその有無を確認するシステムを採らせて頂いております。その為、商品がご用意出来ない場合に備え、インターネット上での決済はお受けしておりません。商品がご用意出来次第、クレジットカード情報について確認させて頂き、決済後に発送致しております。
手続きにお時間を頂戴する為、お急ぎのお客様は代金引換(現金)でのお支払いをご選択頂きます様、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

送 料

ご注文頂いた商品やお支払い方法、ご希望の納期により、発送方法が異なります。

お買い上げ商品金額の合計が、15,000円+税以上で、送料を無料
(全国一斉セール期間中は10,800[税込]で送料無料)
(一括発送のみ)とさせて頂いております。

ただし代引配送の場合、代引手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※東日本大震災チャリティ商品には適用されません。金額に関わらず別途送料を頂戴致します。
※通常商品とチャリティ商品を同送する場合、チャリティ商品を除く商品金額の合計が、15,000円+税以上で、送料無料とさせて頂きます。
※レッスンバー、ミラー、TMフロア(床材)は適用されません。金額に関わらず別途送料を頂戴致します。

● 分割発送をご希望の場合は・・・

  • 15,000円+税以上お買い上げで、在庫のある商品と在庫切れの商品を同時に注文され、分割発送をご希望の場合は初回送料のみ無料となります。 その際、1度目の納品時に代金の全額をお支払い頂きます。
  • お買い上げ商品金額の合計が、15,000円+税未満で、在庫のある商品と、在庫切れの商品を同時に注文され、分割発送をご希望の場合は、お送りする回数分の送料を頂戴致します。その際、1度目の納品時に代金の全額をお支払い頂きます。
お届け方法各種(お支払い方法や、お買い上げ金額により異なります)
代金引換(現金) → 「郵便代引」 または 「佐川急便/クロネコヤマト宅急便代引」

郵便代引(日時指定はできません)

● お買上げ金額 15,000円+税 未満 の場合
お買上金額 + 基本郵便料金(下表参照) + 代引手数料¥260  =  お支払金額
基本郵便料金表
重さ 〜50g 〜100g 〜150g 〜250g 〜500g 〜1kg
料金 120円 140円 205円 250円 400円 600円
● お買上げ金額 15,000円+税 以上 300,000円未満 の場合
お買上金額 + 代引手数料¥260 =  お支払金額 (送料無料)
● お買上げ金額 300,000円以上 の場合
お買上金額 + 代引手数料¥260 + セキュリティサービス料 370円 =  お支払金額 (送料無料)
※商品の大きさ・厚み等によっては規定の重さ以下の場合でも郵便がご利用頂けない場合がございます。
その際は他の宅配業者での配送となりますので予めご了承ください。

佐川急便代引/ヤマト運輸代引/ゆうパック代引
(日時指定が出来ます。但し地域によっては時間指定できない場合もございます

● お買上げ金額 15,000円+税 未満 の場合
お買上金額 + 送料全国一律(離島・沖縄を除く)¥600 + 代引手数料(「宅急便の代引手数料」参照) = お支払金額
↑離島・沖縄については送料が異なりますのでお問合せください。
● お買上げ金額 15,000円+税 以上 の場合
お買上金額 + 代引手数料(「宅急便の代引手数料」参照) = お支払金額(送料無料)
宅急便の代引手数料
ご請求金額 ¥10,000未満 ¥10,000以上〜
¥30,000未満
¥30,000以上〜
¥100,000未満
¥100,000以上〜
¥300,000 まで
代引手数料 324円 432円 648円 1,080円
クレジットカード → 「郵便」 または 「佐川急便/クロネコヤマト宅急便」 「クロネコメール便」

郵便(日時指定はできません)

● お買上げ金額 15,000円+税 未満 の場合
お買上金額 + 基本郵便料金(下表参照)   =  お支払金額
基本郵便料金表
重さ 〜50g 〜100g 〜150g 〜250g 〜500g 〜1kg
料金 120円 140円 205円 250円 400円 600円
● お買上げ金額 15,000円+税 以上 の場合
お買上金額 =  お支払金額 (送料無料)
※商品の大きさ・厚み等によっては規定の重さ以下の場合でも郵便がご利用頂けない場合がございます。
その際は他の宅配業者での配送となりますので予めご了承ください。

佐川急便/ヤマト運輸/ゆうパック
(日時指定が出来ます。但し地域によっては時間指定できない場合もございます

● お買上げ金額 15,000円+税 未満 の場合
お買上金額 + 送料全国一律(離島・沖縄を除く)¥600  =  お支払金額
↑離島・沖縄については送料が異なりますのでお問合せください。
● お買上げ金額 15,000円+税 以上 の場合
お買上金額 =  お支払金額 (送料無料)

クロネコメール便(日時指定はできません)

2015年3月31日をもって「クロネコメール便」が廃止される為、
4月1日以降に発送のご注文につきましては、代替の発送方法・送料にてお届け致します。
3月31日以前のご注文で発送が4月1日以降になる場合も、代替の発送方法となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
■ クロネコメール便の廃止について (ヤマト運輸ホームページ)

A4(角2封筒以内) 厚さ 1cmまで → メール便料金¥82円
A4(角2封筒以内) 厚さ 2cmまで → メール便料金¥164円
※商品によりご利用頂けない場合がございますのでご了承ください。

● お買上げ金額 15,000円+税 未満 の場合
お買上金額 + メール便料金 =  お支払金額
● お買上げ金額 15,000円+税 以上 の場合
お買上金額 =  お支払金額 (送料無料)

商品のお届けについて

ご注文後、通常3〜5営業日程でお届け致します。在庫切れの場合や特注商品・受注生産商品につきましては、メール又はお電話にてご連絡を差し上げます。

返品・不良品について

返品期限・条件
万が一、不良品と思われる商品が見つかった場合は、商品到着後、弊社に、7日以内にご連絡ください。商品到着後8日以上経過した商品の返品交換はお受けできません。
イメージの相違、サイズ違い、注文間違いなどお客様の都合による返品はご遠慮ください。
海外メーカーの商品につきましては、メーカーに問合せの上、メーカーが不良品と認めた場合のみ交換をお受け致します。
以下の商品の返品交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
・一度ご使用になられた商品
・開封されたCD、DVD
・書籍、化粧品、アンダーウエア類やタイツなどの衛生商品
・特注商品
・お客さま側で付属品を付けたり、修理、加工、洗濯、マーク付けなど手を加えた商品
・特価商品/セール対象商品


返品送料
弊社が不良品と確認した場合のみ弊社負担とさせて頂きます。
※着払いでのご返送はご遠慮ください。弊社が不良品と確認した場合にはご返金致します。

不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。